安信地板檢測(cè)結(jié)果受質(zhì)疑 專(zhuān)家稱(chēng)企業(yè)應(yīng)誠(chéng)信
來(lái)源: 作者: 發(fā)布時(shí)間:2012-03-01 閱讀量:
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道,上海市質(zhì)監(jiān)局公布安信地板檢測(cè)結(jié)果,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)甲醛釋放量超標(biāo)情況。此前,廣州、重慶、青島三地萬(wàn)科送檢的安信地板檢測(cè)結(jié)果也都是合格。有消費(fèi)者質(zhì)疑,之前萬(wàn)科承諾的是用更嚴(yán)格的E0級(jí)歐洲檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
萬(wàn)科回應(yīng)記者稱(chēng)從未給客戶(hù)這樣的承諾,并說(shuō)之前大家的質(zhì)疑是甲醛超標(biāo)的,現(xiàn)在檢測(cè)的結(jié)果是不超標(biāo)的。安信地板公司新聞發(fā)言人胡婭也對(duì)記者說(shuō),安信地板與萬(wàn)科之間并沒(méi)有E0級(jí)別的合同約定。不過(guò),當(dāng)記者提出查看合同的相應(yīng)內(nèi)容時(shí),對(duì)方以合同有保密約定為由拒絕了記者。
針對(duì)多個(gè)地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢測(cè)結(jié)果合格但遭消費(fèi)者質(zhì)疑的問(wèn)題,環(huán)保專(zhuān)家董金獅分析,這可能與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際操作等方面的不一致有關(guān),比如室內(nèi)空氣甲醛標(biāo)準(zhǔn)比板材的出廠標(biāo)準(zhǔn)要求更高,廠家的送檢報(bào)告和賣(mài)給消費(fèi)者的是兩回事。
但中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)武高漢認(rèn)為,如果萬(wàn)科安信地板真的有E0級(jí)的歐洲標(biāo)準(zhǔn)之說(shuō),那么國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就是法律上的默示擔(dān)保,歐洲標(biāo)準(zhǔn)就是明示擔(dān)保,拿著質(zhì)監(jiān)部門(mén)的國(guó)標(biāo)來(lái)證明產(chǎn)品合格,無(wú)疑會(huì)損傷消費(fèi)者的利益。
經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌對(duì)此作出評(píng)論。
邱寶昌:我們首先要尊重檢測(cè)部門(mén)依法的檢測(cè)結(jié)果。但是為什么有人會(huì)質(zhì)疑它超標(biāo)?我對(duì)這件事情還是存有疑問(wèn)的。
針對(duì)這個(gè)最新結(jié)果有萬(wàn)科的業(yè)主表示懷疑,即使這個(gè)結(jié)果是合格的,也是讓人難以信服,最好是把自家的地板送去檢測(cè)才有說(shuō)服力。上海市質(zhì)監(jiān)局公布的結(jié)果能夠說(shuō)明什么?能夠表明我們已經(jīng)在大量使用的安信地板就是合格的嗎?
邱寶昌:這主要就是看送檢抽樣的樣本空間,如果從安信取地板樣本去檢測(cè),那應(yīng)該針對(duì)這一批次,如果是在工地上取樣,那么沒(méi)有用完的材料的隨機(jī)抽樣就可以代表這個(gè)批次。這里面存在樣本抽取可信度的問(wèn)題和隨機(jī)性的問(wèn)題。
上周萬(wàn)科董事局主席王石作出承諾稱(chēng),一旦發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,萬(wàn)科將會(huì)全部承擔(dān)責(zé)任,百分之百負(fù)責(zé)到底,有消費(fèi)者質(zhì)疑他在做出這種表態(tài)之前會(huì)不會(huì)已經(jīng)知道檢測(cè)結(jié)果是合格的呢?怎么來(lái)看待消費(fèi)者的這種質(zhì)疑?
邱寶昌:先不分析王石是不是提前知道,如果一旦檢測(cè)出有問(wèn)題,他肯定要負(fù)責(zé)任,這是法律的規(guī)定。如果有問(wèn)題,作為開(kāi)發(fā)商,不管是地板的原因還是其它的原因,都應(yīng)該負(fù)責(zé)到底,這是法律規(guī)定的。我認(rèn)為不要去做這種聯(lián)系和揣測(cè),王石講的話(huà)是在履行法律規(guī)定的義務(wù)。
要維護(hù)消費(fèi)者的切實(shí)利益,相關(guān)的企業(yè)該做些什么呢?
邱寶昌:我認(rèn)為法律要完善,企業(yè)要誠(chéng)信,企業(yè)首先要遵守法律法規(guī)的底線,在法律法規(guī)的基礎(chǔ)上一定要誠(chéng)實(shí)對(duì)待消費(fèi)者,我相信一個(gè)責(zé)任的企業(yè)都應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),拿出誠(chéng)信才能取信于消費(fèi)者。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這次送檢的大部分樣品,距離甲醛含量最高的生產(chǎn)初期已經(jīng)有一段時(shí)間,能否代表剛開(kāi)始裝修時(shí)安信地板的甲醛含量還有待商榷。
青島市空氣質(zhì)量檢測(cè)中心主任郭勇認(rèn)為,檢測(cè)機(jī)構(gòu)一般有兩種檢測(cè)方式:一是送檢,送什么樣品就檢測(cè)什么,都是按照送檢方的要求進(jìn)行;二是抽樣檢測(cè),抽樣檢測(cè)是有代表性的。無(wú)論哪一種檢測(cè),都是有時(shí)效性的,可能有些地板在裝修的時(shí)候存在甲醛超標(biāo)的問(wèn)題,后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的通風(fēng)和使用,甲醛就不超標(biāo)了,這都是很正常的。因此,不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑這種檢測(cè)方式的合理性。
房地產(chǎn)行業(yè)法律顧問(wèn)王興棟說(shuō),不管萬(wàn)科部分樓盤(pán)的地板是否真的涉毒,作為商品住房領(lǐng)域的龍頭企業(yè),它理應(yīng)接受更嚴(yán)格的檢驗(yàn)和監(jiān)督,理應(yīng)有更高的標(biāo)準(zhǔn)。控制成本更多地應(yīng)該在提高效率和經(jīng)營(yíng)管理水平上下功夫,而不是在質(zhì)量上做減法。只有這樣,才有可能遏制層層壓價(jià)的做法。