2009年年底，市民劉女士在燕京羅馬家園小區(qū)購買了一套住房，由于當時裝修費用太貴自己又不急著住，所以劉女士打算過段時間再裝修，但今年該小區(qū)物業(yè)公司的一個規(guī)定卻讓她不得不改變自己的原計劃，提前裝修。 

　　劉女士告訴記者，羅馬家園每棟樓共有兩部電梯，在2009年小區(qū)剛剛建成之初，物業(yè)公司保留了電梯的外包裝，兩部電梯都可以進行運送裝修材料或是建筑廢渣。當時該小區(qū)給住戶規(guī)定了3年的裝修期，等到了今年年初，物業(yè)公司就將其中一部電梯外包裝撕去，撕去外包裝的電梯則禁止裝修、裝飾材料再上電梯。物業(yè)公司同時規(guī)定，另一部電梯還可以供裝修的住戶使用一年時間，這也意味著如果住戶在一年之后再進行裝修，將不能再使用任何一部電梯。無奈之下，張女士只得在今年被迫裝修。而家住大眾巷的邢女士在裝修時也遇到了裝修材料禁上電梯的情況，記者了解到，在蘭州市，無論是剛剛建成的小區(qū)還是建成若干年的小區(qū)，這一現(xiàn)象已成為行規(guī)，讓許多住戶頗感無奈。 

　　物業(yè)：禁運材料是安全考慮 

　　對于住戶裝修禁止使用電梯，很多物業(yè)公司給出回答是：小區(qū)住宅樓安裝的都是客梯，電梯承載能力有限，電梯在拉運裝飾材料，尤其是沙子和水泥時不但重量很大而且很容易滲漏。還有就是搬進的東西多時，電梯門長時間開放，使得報警系統(tǒng)長時間響，也會影響電梯的壽命。禁止業(yè)主裝修使用電梯一方面是為了防止電梯受損害，延長電梯的壽命，另一方面也是為眾業(yè)主的安全著想。 

　　市民：交了物業(yè)費就有權(quán)使用 

　　對于這樣的解釋，很多住戶卻并不認同，市民劉先生認為：“裝修的時候物業(yè)公司都會向住戶收取裝修保證金，況且住戶每月所繳納的物業(yè)費，也就包括了電梯的維護費用，既然交了費住戶就有使用權(quán)利，而物業(yè)公司既然收了錢就應該更好的維護電梯，而不是采取禁止的方法，這顯然侵犯了住戶的權(quán)利。其實電梯搬運裝修材料就如同是住戶在乘坐電梯，難道說10個瘦子可以坐電梯，換成5個胖子就不能上了？況且電梯一旦超重就不會運行，所以誰也不可能在明知超重情況下還繼續(xù)裝貨?！?nbsp;

　　依據(jù)：相關(guān)規(guī)定并無明確禁令 

　　物業(yè)公司禁止裝修材料進電梯是否具有法規(guī)依據(jù)？記者隨后查閱了相關(guān)規(guī)定，但不論是建設(shè)部2002年下發(fā)的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，還是《蘭州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》中都沒有明文規(guī)定裝修材料禁止上電梯。而后者第十九條中規(guī)定：住宅小區(qū)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護，由管委會委托物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一實施專業(yè)管理。說明只要住戶合理使用電梯，物業(yè)公司就無權(quán)制止業(yè)主對電梯的使用權(quán)。 

　　房管局：雙方可達成使用協(xié)議 

　　蘭州市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處處長張仲昌表示，電梯作為公用設(shè)施設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸屬業(yè)主。而物業(yè)公司按規(guī)定有維護電梯的責任，物業(yè)公司可以和業(yè)主達成協(xié)議，協(xié)商如何合理使用電梯?？梢愿鶕?jù)電梯的限重程度，水泥、砂子等材料較重，可以化整為零，在不影響電梯使用安全的范圍內(nèi)分批次運載。 

　　其實裝修材料不能進電梯，只是住戶因裝修問題和物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾的其中一點。即日起，本報開通熱線，無論是物業(yè)方還是業(yè)主方，將您的觀點通過撥打8186222或者登錄西北九象網(wǎng)網(wǎng)站的方式告知我們，讓我們以探討的方式，力爭有個完美的的答案，使住戶及物業(yè)公司的合法權(quán)益都得到具體體現(xiàn)。